轉(zhuǎn)載自@愛上圖書館
《圖書與情報(bào)》期刊發(fā)了《貫徹新發(fā)展理念 推動高質(zhì)量發(fā)展——新一輪圖書館事業(yè)發(fā)展的主基調(diào)》。該文認(rèn)為：從量的發(fā)展向質(zhì)的發(fā)展跨越，關(guān)鍵在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是圖書館走向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路；新發(fā)展環(huán)境下全球圖書館界正在形成的三個(gè)共識，即全媒體服務(wù)、全素養(yǎng)服務(wù)、全周期服務(wù)；我國圖書館界存在的技術(shù)研發(fā)弱、話語權(quán)弱以及基礎(chǔ)研究弱等問題。
全國各地各類圖書館興起了創(chuàng)新發(fā)展的探索和實(shí)踐熱潮，與以往只是服務(wù)方式上的創(chuàng)新不同，這一時(shí)期與社會合作、借用社會力量和資源的案例增多， 轉(zhuǎn)型觸及到圖書館管理的更深層面?！耙靶U生長”是一種良好的創(chuàng)新文化，但最終還是要以“良性生長”形態(tài)固化下來，成為事業(yè)發(fā)展的“新秩序”。雖然各國都有自己的發(fā)展模式和創(chuàng)新方式，但在以下三個(gè)方面正在形成一種全球共識。
首先是全媒體服務(wù)。轉(zhuǎn)型不是要從印刷型走向數(shù)字型，也不是相反，而是要求我們超越載體，把重心放在內(nèi)容上。只有紙質(zhì)書才可以稱為圖書的時(shí)代已經(jīng)過去了。作為圖書館三要素之一的資源（書）變化了，其管理及服務(wù)方式當(dāng)然需要跟著變化，因此，全媒體服務(wù)不只是一個(gè)名稱，而是一種價(jià)值觀和思路。過去圖書館以書為本，一切圍繞書展開，圖書館的整個(gè)管理和服務(wù)都依照書的流向布局， 從圖書采編到圖書閱覽，從圖書咨詢到圖書保管，形式單一。而進(jìn)入全媒體時(shí)代，圖書館的管理與服務(wù)方式都要隨之改變，并建立在超越書的全媒體管理體系之上。
其次是全素養(yǎng)服務(wù)。過去圖書館服務(wù)比較單一，最初是識字素養(yǎng)，然后逐漸擴(kuò)展，到信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)等。在國際圖聯(lián)這么多專業(yè)機(jī)構(gòu)里， 識字素養(yǎng)與閱讀專業(yè)委員會和信息素養(yǎng)專業(yè)委員會是并存的。前者更注重通過閱讀提升基本文化素養(yǎng)， 因?yàn)槿蜻€有不少文盲和半文盲，他們?nèi)孕枰獔D書館的幫助，后者更注重通過獲取和分析信息提升人的能力與修養(yǎng)。但未來發(fā)展趨勢是突出人的全面發(fā)展能力的提升，強(qiáng)調(diào)全素養(yǎng)教育的意義在于圖書館使命和目的的拓展，表明圖書館不僅要滿足讀者閱讀的需求，而且要根據(jù)他們對就業(yè)的需求（職業(yè)素養(yǎng)）、掌握技術(shù)的需求（技術(shù)素養(yǎng)）和從事數(shù)字化工作的需求（數(shù)字素養(yǎng)）等提供各種不同形式的服務(wù)。
第三，全周期服務(wù)。在這里，全周期服務(wù)指的是一種理念，無論從圖書館業(yè)務(wù)活動的角度，還是用戶在其學(xué)習(xí)、工作、研究、生產(chǎn)等整個(gè)過程中對信息和知識的需求的角度，都需要圖書館工作者以一種全周期管理與服務(wù)的理念來予以應(yīng)對。如如以大學(xué)為例，研究者不僅在項(xiàng)目或論文啟動階段需要文獻(xiàn)查詢，而且在其研究生命周期的整個(gè)過程中都需要信息和知識，圖書館學(xué)科信息服務(wù)就要設(shè)法嵌入其研究生命周期的整個(gè)過程之中，也就是說，圖書館不僅要提供信息，而且要在用戶解決問題的整個(gè)過程中給予支持、參與甚至指導(dǎo)。一些人不理解，認(rèn)為圖書館怎么可能對專家學(xué)者給予指導(dǎo)呢？實(shí)際上現(xiàn)在不少圖書館已經(jīng)在嘗試?yán)米约菏种械男畔①Y源、網(wǎng)絡(luò)工具以及自身的專業(yè)優(yōu)勢，編制學(xué)科分析及競爭力報(bào)告，在充分利用數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找出研究熱點(diǎn)、規(guī)律以及趨勢，同時(shí)給出本領(lǐng)域其他機(jī)構(gòu)及學(xué)者的研究現(xiàn)狀和動態(tài)等。在參與用戶解決問題全過程中，圖書館自身也在不斷改善和提升。
圖書館界能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，是能否跟上社會高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。改革開放四十年，我國圖書館事業(yè)基本上從被動地還歷史欠賬走了出來，在設(shè)施、技術(shù)以及服務(wù)方面跟上甚至超過國際同行。有人可能以為我國圖書館事業(yè)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，不需要再向國外學(xué)習(xí)了。實(shí)際上，我國在圖書館事業(yè)發(fā)展方面與國際同行之間仍然是有距離的，尤其是在技術(shù)研發(fā)、在專業(yè)話語權(quán)、在基礎(chǔ)理論研究等方面有很多不足，在這些問題上千萬不能過于盲目樂觀。
首先是技術(shù)研發(fā)弱。現(xiàn)在不論在公共圖書館，還是在大學(xué)圖書館，都可以看到各式各樣的數(shù)據(jù)墻、微服務(wù)等的大量利用，同時(shí)我們應(yīng)該看到，雖然在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及服務(wù)的應(yīng)用上，我國已經(jīng)相當(dāng)普及，基本做到了一機(jī)在手走遍天下， 但實(shí)際上我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，還是消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)，不是生產(chǎn)者的互聯(lián)網(wǎng)，也就是說我們“用”得不少，像大數(shù)據(jù)、微服務(wù)等在圖書館應(yīng)用很頻繁，但涉及到技術(shù)開發(fā)如云系統(tǒng)、云服務(wù)、研究數(shù)據(jù)管理，在業(yè)界還缺主導(dǎo)權(quán)和競爭力。國外一些大學(xué)圖書館已經(jīng)深入到管理研究數(shù)據(jù)了，也就是說不僅僅是信息資源，而且是實(shí)驗(yàn)室及教授學(xué)者創(chuàng)造的數(shù)據(jù)資源都納入圖書館管理范疇了，而國內(nèi)大部分大學(xué)圖書館在這方面仍處于觀望狀態(tài)。
其次是話語權(quán)弱。話語體系強(qiáng)弱，從國際規(guī)則制定中所扮演的角色就可以看得出來。雖然國際及各國都有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但國際圖聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全球圖書館行業(yè)之間開展合作與交流具有重要作用，我們要與國外交流就必須遵循這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范大部分都是歐美在主導(dǎo)，我國也有參與，但并不算活躍。
第三是基礎(chǔ)研究弱。這是一個(gè)全球性的問題，國內(nèi)外圖書情報(bào)學(xué)研究都面臨挑戰(zhàn)，都有過對自己所從事的學(xué)科缺乏自信和定力的問題。由于歐美國家還有一個(gè)職業(yè)資格認(rèn)證的問題，因此圖書情報(bào)學(xué)院與圖書館行業(yè)發(fā)展沒有出現(xiàn)像我國所面臨的學(xué)界與業(yè)界之間嚴(yán)重脫節(jié)的情況。國內(nèi)雖然有不少大學(xué)開設(shè)圖書情報(bào)學(xué)課程，但在較長的時(shí)期里缺乏權(quán)威性通用的基礎(chǔ)理論教材，導(dǎo)致圖書館事業(yè)發(fā)展缺乏理論指導(dǎo)和智力支撐，學(xué)界與業(yè)界兩張皮現(xiàn)象一直得不到解決，影響圖書館事業(yè)向縱深發(fā)展。圖書館界面臨很多新課題，如在開放科學(xué)環(huán)境中圖書館應(yīng)扮演什么樣的角色？圖書館如何適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？在這方面業(yè)界對學(xué)界抱有很大的期待。
這三個(gè)方面既是我們所面臨的薄弱環(huán)節(jié)，也是下一輪發(fā)展需要努力的方向。當(dāng)然，這些問題不是短時(shí)期能得到解決的，它們不僅與職業(yè)定力有關(guān)，而且與核心能力有關(guān)，需要一個(gè)長期的韌性培育的過程，而轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新是解決這些問題的最佳選擇。
貫徹新發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展將成為下一輪圖書館事業(yè)發(fā)展的主基調(diào)。從量的發(fā)展向質(zhì)的發(fā)展跨越，關(guān)鍵在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型是圖書館走向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。圖書館為什么要轉(zhuǎn)型？第一，資源發(fā)生了變化，數(shù)字資源將成為主體資源，我們不能再用管理紙質(zhì)資源的方式去管理數(shù)字及多媒體的資源。第二，圖書館服務(wù)方式發(fā)生了變化，除了閱讀以外，還有大量的工作要做。圖書館不僅要滿足讀者學(xué)習(xí)和閱讀的需要，而且要關(guān)注并適應(yīng)他們對生活、工作、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、研究的需求，讀者不僅需要提升文化素養(yǎng)，而且還要具備數(shù)字素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等各式各樣的能力，因此，樹立全素養(yǎng)教育的理念有助于我們創(chuàng)新服務(wù)方式，盡最大努力滿足用戶不斷增長和變化的需求；第三，圖書館功能進(jìn)一步拓展了， 從過去借借還還、你問我答，到現(xiàn)在與用戶互動，在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，提供閱讀輔導(dǎo)和知識導(dǎo)航。圖書館工作者不再是資料的“二傳手”,他們將參與并深入到用戶解決問題的過程之中，為用戶排憂解難。正是因?yàn)橘Y源發(fā)生了變化，導(dǎo)致服務(wù)方式發(fā)生變化，進(jìn)而推動服務(wù)功能不斷拓展，這就是作為生長著的有機(jī)體的圖書館走向現(xiàn)代化的演進(jìn)過程。
圖書館界要緊緊抓住兩個(gè)“五年規(guī)劃”之間盤整的機(jī)會，以高質(zhì)量發(fā)展為推動力，在確保與社會同步發(fā)展的同時(shí)，為整個(gè)社會的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)圖情行業(yè)應(yīng)有的智慧和服務(wù)。
文章圖片來源：圕人堂LibChat
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