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公共圖書館通過閱讀服務(wù)可為讀者提供館內(nèi)的圖書信息，是公共圖書館發(fā)揮社會價值的重要渠道。隨著數(shù)字化時代的到來，讀者的個性化需要也越來越高，傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)已經(jīng)無法滿足讀者的需求，這對于公共圖書館的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。為了更好加入數(shù)字化時代的進程，公共圖書館需要在數(shù)字化理念的加持下對平臺建設(shè)、智慧閱讀、服務(wù)體驗、人才團隊等方面進行更新，為公共圖書館的閱讀服務(wù)建設(shè)注入全新的活力。
南昌市圖書館
圖源：南昌市網(wǎng)絡(luò)信息研究中心
數(shù)字化背景下
公共圖書館閱讀服務(wù)建設(shè)的價值
公共圖書館是以傳播大眾文化為宗旨的公共文化設(shè)施，通過為讀者提供借閱服務(wù)等方式拓寬文化的傳播范圍，對提升公眾文化素養(yǎng)起著關(guān)鍵作用。但傳統(tǒng)的公共圖書館由于服務(wù)設(shè)備落后，僅僅依靠工作人員對館內(nèi)書籍的信息內(nèi)容進行整理與上傳，不僅閱讀服務(wù)的質(zhì)量不高，還使館內(nèi)圖書的信息呈現(xiàn)趨于雜亂，削弱了讀者的閱讀體驗。而數(shù)字化時代的到來則為公共圖書館的服務(wù)建設(shè)帶來了新的思路。
在數(shù)字化理念的推動下，公共圖書館將現(xiàn)代信息設(shè)備引入閱讀服務(wù)的建設(shè)過程中，對館內(nèi)圖書進行數(shù)字化處理與存儲，讀者可以通過閱讀檢索系統(tǒng)，清晰與直觀地搜索所需要的圖書，簡化閱讀服務(wù)的前期流程，推動公共圖書館實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)。
公共圖書館聯(lián)合數(shù)字技術(shù)搭建智能化閱讀服務(wù)平臺，為讀者提供個性化與精準(zhǔn)化的閱讀服務(wù)，有效提升公共圖書館閱讀服務(wù)水平，推動公共圖書館實現(xiàn)智能服務(wù)的轉(zhuǎn)變，使其更好地發(fā)揮社會價值。
國家圖書館“博古通今·炫彩數(shù)讀”體驗活動
圖源：國家圖書館服務(wù)號
公共圖書館作為具有公益性質(zhì)的文化傳播場所，旨在通過完善的閱讀服務(wù)吸引更多讀者參與到文化的傳承之中，彰顯文化重要的社會價值。但過于同質(zhì)化的閱讀服務(wù)，會使公共圖書館缺乏服務(wù)亮點，使讀者群體不斷流失，導(dǎo)致公共圖書館的社會價值難以充分展現(xiàn)。
公共圖書館積極與智能算法等數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，根據(jù)讀者的閱讀信息對館內(nèi)讀者進行“數(shù)據(jù)畫像”，進而為讀者提供專屬于個人的智能閱讀服務(wù)，有助于增添讀者對于公共圖書館的閱讀黏性，為文化的暢通傳遞積累扎實的讀者基礎(chǔ)。
在將數(shù)字化理念融入閱讀服務(wù)的建設(shè)過程中，公共圖書館可深化其與文旅產(chǎn)業(yè)互通共融的深度，促使公共圖書館更新自身的發(fā)展定位，積極展開跨界協(xié)作的新局勢，繼而推動文旅融合理念的持續(xù)推進，實現(xiàn)公共圖書館的轉(zhuǎn)型升級。
事實上，文旅融合理念將文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)進行跨領(lǐng)域整合，為公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了嶄新的路徑。但由于時間與空間的限制，公共圖書館在提供與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的閱讀服務(wù)時，將范圍限制于館內(nèi)圖書中，阻礙了公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合，使公共圖書館的轉(zhuǎn)型道路止步不前。
西寧市圖書館大數(shù)據(jù)智慧墻
圖源：西寧市圖書館
數(shù)字化理念的融入則為公共圖書館推進跨界融合提供了可行路徑，在數(shù)字化理念的加持下，公共圖書館將數(shù)字化檢索技術(shù)融入旅游景點之中，讓讀者在旅游的過程中去了解其中的文化知識，推動公共圖書館與旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)同頻共振。
數(shù)字化背景下
公共圖書館閱讀服務(wù)建設(shè)的策略
公共圖書館在數(shù)字化理念的引導(dǎo)下加強數(shù)字化服務(wù)平臺與智慧閱讀服務(wù)的建設(shè)，為讀者提供一站式的數(shù)字綜合服務(wù)，提升閱讀服務(wù)的效率與水平。同時，公共圖書館聯(lián)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)，為讀者提供新穎的閱讀服務(wù)體驗，并在專業(yè)人才隊伍的保障下保證閱讀服務(wù)的相關(guān)建設(shè)穩(wěn)定進行，讓公共圖書館盡快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
建立數(shù)字服務(wù)平臺
提供便捷閱讀服務(wù)
在數(shù)字化理念的引領(lǐng)下，公共圖書館搭建數(shù)字化服務(wù)平臺，為讀者提供一站式的數(shù)字綜合服務(wù)，有效增強公共圖書館閱讀服務(wù)的效率，為公共圖書館的閱讀服務(wù)建設(shè)提供平臺支持。數(shù)字服務(wù)平臺可利用數(shù)字技術(shù)將公共圖書館內(nèi)的圖書數(shù)據(jù)進行分類整合，并通過數(shù)據(jù)變動及時更新館內(nèi)的圖書信息，實現(xiàn)圖書數(shù)據(jù)的最大化利用。
讀者可根據(jù)自身需求，在數(shù)字服務(wù)平臺中隨時檢索所需要的圖書信息，此舉可簡化閱讀服務(wù)的整體流程，為讀者提供方便與快捷的閱讀服務(wù)平臺。數(shù)字服務(wù)平臺的建設(shè)可以幫助公共圖書館提高閱讀服務(wù)水平，還為公共圖書館檢索系統(tǒng)的全面升級注入數(shù)字化活力，推動公共圖書館閱讀服務(wù)建設(shè)實現(xiàn)更新與變革。
加強智慧閱讀建設(shè)
更新閱讀服務(wù)模式
以往公共圖書館所提供的閱讀服務(wù)僅限于館內(nèi)圖書信息的檢索與查詢，功能單一的服務(wù)現(xiàn)狀不僅使公共圖書館流失讀者群體，還將圖書館置于被動的位置，不利于公共圖書館閱讀服務(wù)水平的提升。
為增強閱讀服務(wù)的主動性，公共圖書館積極與人工智能技術(shù)相聯(lián)合，加強公共圖書館的智慧閱讀建設(shè)，根據(jù)讀者的閱讀偏好自動為讀者推送相適配的圖書內(nèi)容，展現(xiàn)出公共圖書館閱讀服務(wù)的個性化特征。
中文在線智慧圖書館空間建設(shè)模板
圖源：中文在線公眾號
除此之外，公共圖書館將智能機器助手引入閱讀服務(wù)之中，更新閱讀服務(wù)的模式，為讀者帶來全新的服務(wù)流程。智能機器助手可對讀者所提出的疑問進行即時解答，并引導(dǎo)讀者檢索相關(guān)資料，提升公共圖書館閱讀服務(wù)的效率，為公共圖書館的閱讀服務(wù)建設(shè)增添智能色彩。
聯(lián)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)
提供新穎的閱讀體驗
公共圖書館可聯(lián)合VR等虛擬現(xiàn)實技術(shù)，還原館藏圖書中所出現(xiàn)的情境，并通過三維立體的閱讀環(huán)境為讀者提供新穎的閱讀體驗，繼而為公共圖書館的閱讀服務(wù)建設(shè)注入新的生機與活力。虛擬現(xiàn)實技術(shù)利用計算機模擬系統(tǒng)搭建出三維空間的虛擬世界，重塑信息傳播與呈現(xiàn)形態(tài)，帶來信息傳播領(lǐng)域的重大變革。
公共圖書館可發(fā)揮虛擬現(xiàn)實技術(shù)的傳播優(yōu)勢，通過VR技術(shù)為讀者營造沉浸式服務(wù)氛圍，使讀者在圖書場景的虛擬還原中體驗與眾不同的閱讀服務(wù)。公共圖書館與虛擬現(xiàn)實技術(shù)相聯(lián)合，可打破傳統(tǒng)的平面化服務(wù)模式，為讀者提供新穎的閱讀體驗，推動公共圖書館的閱讀服務(wù)建設(shè)邁入新的階段。
上海圖書館東館智慧場景：紅色VR騎行
圖源：上海圖書館
組建專業(yè)人才團隊
保障閱讀服務(wù)運行
人才是公共圖書館進行閱讀服務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵因素，隨著數(shù)字化時代的快速發(fā)展，公共圖書館對于人才隊伍的建設(shè)提出了全新的要求。為更好地推進公共圖書館閱讀服務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公共圖書館可積極引進專業(yè)的數(shù)字人才，依托于數(shù)字人才搭建數(shù)字服務(wù)平臺、智慧閱讀平臺等新型閱讀服務(wù)模式，為數(shù)字圖書館閱讀服務(wù)建設(shè)提供源源不斷的人才支持。
除此之外，公共圖書館還加強對于館內(nèi)人才的技能培訓(xùn)，使人才實現(xiàn)復(fù)合型人才的轉(zhuǎn)型，繼而在專業(yè)人才團隊的保障下，確保公共圖書館閱讀服務(wù)水平的持續(xù)提升，推進閱讀服務(wù)建設(shè)的平穩(wěn)運行。
在數(shù)字化理念的支持下，公共圖書館的閱讀服務(wù)水平和效率有了極大的提升，公共圖書館的閱讀服務(wù)建設(shè)也邁入了嶄新的階段，公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展被注入了新的活力，有效實現(xiàn)了公共圖書館閱讀服務(wù)與數(shù)字化時代的同頻共振。
本文信息來源于《中國文化報》
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